color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀常見問題
1. color i5分光儀/color i7測色儀用USB連接時適用,部分操作系統暫不支持USB連接,儀器與軟件無法連接如何處理？
從愛色麗下載儀器驅動,根據提示重新安裝儀器。 必要時請愛色麗升級儀器的Firmware。
2.color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀適用：如何進行UV校正？
可進行全透射、直接透射、霧度（相對霧度）測量
(1) 進入軟件中"分光儀"菜單下的"選擇模式",可以對已有模式進行修改或新增一條模式,根據需要在"R/T模式"下選擇"常規（直接）透射"、"全透射"或"霧度"（對于7000A,只能在"其他數據模式下"選擇"Correlated Haze"；
(2)根據軟件提示進行校正,根據提示放置正確的校正板；
(3) 產品放置在儀器透射膛進行測量,全透射放置在緊靠積分球一側；直接透射放置在靠近棱鏡一側；霧度測量放置在緊靠積分球一側,測量根據提示分兩步進行。
(4) 測量完成后在"標樣/多比樣視圖"中把需要的參數選擇出來即可,如透光率請選擇"遮蓋率_對比率",霧度
3.color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀需選配透射組件后適用： 如何進行透射測量？
可進行全透射、直接透射、霧度（相對霧度）測量
(1) 進入軟件中"分光儀"菜單下的"選擇模式",可以對已有模式進行修改或新增一條模式,根據需要在"R/T模式"下選擇"常規（直接）透射"、"全透射"或"霧度"（對于7000A,只能在"其他數據模式下"選擇"Correlated Haze"；
(2) 根據軟件提示進行校正,根據提示放置正確的校正板；
(3) 產品放置在儀器透射膛進行測量,全透射放置在緊靠積分球一側；直接透射放置在靠近棱鏡一側；霧度測量放置在緊靠積分球一側,測量根據提示分兩步進行。
(4) 測量完成后在"標樣/多比樣視圖"中把需要的參數選擇出來即可,如透光率請選擇"遮蓋率_對比率",霧度
4.color i5分光儀/color i7測色儀/color eye 7000A色差儀適用：儀器校正時提示"錯誤-當前鏡頭或測量孔選擇與當前模式不匹配"。
 主要原因為儀器測量孔或棱鏡設置錯誤或軟件中模式設置錯誤,
(1) 根據需要放置正確的測量孔和棱鏡（棱鏡僅7000A需要）。
(2) 進入軟件中"分光儀"菜單下的"選擇模式",可以對已有模式進行修改或新增一條模式,根據需要設置正確的測量條件和與*步匹配的測量孔與棱鏡。
5.color eye 7000A色差儀適用：軟件提示已經校正,但測量時仍要求客戶進行校正,軟件提示"當前模式未校準,您現在要校準嗎？
 A：造成此種原因主要有兩個,一是儀器光路上灰塵過多導致儀器實際未校準；而是儀器硬件有問題。若是*種原因客戶可自行通過以下操作進行清潔：
(1) 先清潔黑白校正板,若問題依然存在則執行以下步驟
(2) 清潔積分球后下部的反射玻璃。先將上蓋推開,在儀器中部有一個黑色的支架,擰松后部的固定螺釘,卸下支架。可以看到在中部球形體的下后方,有一塊呈45度放置的玻璃,請清潔這塊玻璃,可以用蘸酒精的棉棒,注意不必要劃傷玻璃表面。
(3)清潔UV濾鏡。在儀器首部的右側,有一塊翻板,請打開。可以看到有一塊可以抽出的UV濾鏡,可以先在面板上選擇UVEXC將玻璃升起,取出后,清潔兩塊玻璃。注意玻璃是用粘結劑粘在框架上的,清潔時請注意不要將玻璃摁脫落。
(4)清潔前燈散射玻璃。在取出UV 鏡后,可以看到在前燈電路板和積分球之間,有一塊毛玻璃,也請清潔這塊玻璃,可以用長桿的棉簽擦拭。
(5)問題仍存在請用超級終端獲取一組數據,然后發送給我們維修部,我們維修部根據數據可以大致判斷你儀器的狀況,給予相應的服務建議。
您如果使用的是WinXp系統,請運行"超級終端"程序,具體位置應該是：按"開始"——"程序"——"附件"——"通訊"——選擇"超級終端"。
運行程序后,*個頁面是給新建連接命名,可以命名為CE7000A之類。
第二個出現的頁面是選擇連接端口,請在"連接時使用"的下拉菜單中選擇您的7000A和計算機連接的端口,一般是某個com口,按您具體連接選擇。
第三個頁面是對端口屬性設置,請更改"每秒位數"為"9600","數據流控制"為"Xon-Xoff",其余不變。
按下"確定"后,出現的是對話框。這時候請保證7000A和計算機正確連接,并且沒有運行其它7000A應用程序。
打開7000A電源開關,此時對話框內應顯示"XA****"數據,星號為您7000A的四位序列號。
將白校正板放在測試孔上,打開鍵盤大寫鍵,輸入"Y",然后回車,此時7000A測試燈會閃爍,并且對話框內會出現一組數據。請將這組數據復制下來,黏貼到txt 或doc文件中。
將白校正板放在測試孔上,打開鍵盤大寫鍵,輸入"Z",然后回車,將出現的數據也黏貼到上個文件中,并請標明哪一組是Y數據,哪一組是Z數據。
6.color eye 7000A色差儀適用（color i5分光儀/color i7測色儀用COM口連接時適用）：儀器與軟件無法連接,軟件提示"初始化分光儀失敗！請檢查連接并重新打開軟件"？
檢查儀器與電腦端口的物理連接,必要時可將連接線換個方向；
(1) 進入軟件"分光儀"菜單下的"安裝或配置菜單",進入"設置串口和檢查色磚",選擇正確的"串口端口"。若不確定可進入Windows的"設備管理器"下的"端口COM和LPT"下查看正確的"串口端口"號,然后進行選擇。
(2)必要時可將電腦的"串口端口"卸載后重新安裝驅動程序。展開Windows的"設備管理器"下的"端口COM和LPT",然后在COM口上點鼠標右鍵,選擇"卸載",按提示操作完成；然后點"掃描檢測硬件改動",根據提示重新安裝COM口驅動程序。然后進入第二步選擇正確的"串口端口"。
(3)重新啟動儀器和軟件,若仍連接不上請嘗試用另外一臺電腦進行連接或致電技術人員。
本公司主要銷售和維修的儀器有：
1.Xrite愛色麗便攜式分光光度儀SP60/SP62/SP64,XTH,MA9X/MA94/MA96/MA98,Ci60/Ci62/Ci64,RM200QC等,臺式分光光度儀Color i5/i7,Color eye 7000A/3100,Ci7800/Ci7600等,分光密度儀500系列（504,508,518,528,530）,SpectroEye等,透射密度儀341,361,369等
2.日本柯尼卡美能達(Konica Minolta)色彩色差計CR-10/CR-10 Plus,CR-400/410,,分光測色計CM-2300D,CM-2500D/2600D,CM-2500C,CM-700D,CM-3600D/3700D,CM-5,CM-3600A/3700A等
提供一站式的顏色管理,專業,服務,助您快速進行色彩管理。代理美國愛色麗和柯尼卡美能達產品,負責中國地區的銷售和維修售后服務,技術*,專業服務,反應迅速。希望能為您提供zui的產品、*的技術服務、*的方案。